Condiciones de uso y venta BCD MEGASTORE
Bienvenido al sitio www.bcd-megastore.com, sitio de venta de accesorios para scooter y motocicleta.
Le invitamos a leer atentamente los términos y condiciones y condiciones generales de venta y (en adelante, los "Términos/Condiciones") y nuestra política de protección de datos personales para navegar y realizar pedidos en nuestro sitio web.
El usuario, persona, cliente o no, queda informado que por la presente es titular. El uso de los servicios de nuestro sitio y cualquier pedido implica la aceptación previa, completa de estos Términos / Condiciones y nuestra política de protección de datos personales que reconoce haber leído.
I. INFORMACIÓN LEGAL
El sitio web www.bcd-megastore.com es publicado por BCD SARL con domicilio social en BCD Megastore (BCD) 12, avenue François Sommer, LOT N°9. 92160 ANTONY / FRANCIA registrado en:
- Nanterre con el número B399 356 252.
- Capital social : 8.000 €
- Número de IVA : FR40399356252
- Teléfono : 01 46 32 62 37 (coste de una llamada nacional).
- Correo electrónico: [email protected]
Nuestros asesores están disponibles de lunes a viernes de 9.30 a 13.00 horas y de 14.00 a 18 horas.
- Director de la publicación : Christophe PLASSARD
- Alojamiento : Estudios Gamma
- Domicilio social : 31 Boulevard Victor, 75015 PARIS
- Teléfono : 01 42 28 01 70
II. CONDICIONES DE USO
Todo acceso y/o uso del sitio www.bcd-megastore.com implica el respeto a todas las disposiciones de estos términos y su aceptación.
Constituyen por tanto un contrato entre la empresa BCD y el Usuario/Cliente.
definiciones
- Cliente : cualquier persona no comercial de al menos 18 años de edad y que haya pedido al menos una vez en el Sitio. El Cliente tiene una cuenta BCD.
- Nombre de usuario : significa como dirección de correo electrónico Correo electrónico requerido para identificar a un Usuario en el Sitio para acceder a su cuenta.
- Contraseña : se entiende como la sucesión de caracteres que el usuario debe mantener en secreto y que le permitan, con su identificación, acceder a su cuenta.
- Sitio : www.bcd-megastore.com
- Usuario : El Usuario significará cualquier persona que utilice el Sitio www.bcd-megastore.com o cualquiera de los servicios ofrecidos en él.
- Usuario identificado : El Usuario se refiere a cualquier persona que utilice el Sitio www.bcd-megastore.com o uno de los servicios ofrecidos en él y con una cuenta BCD.
Acceso y uso del Sitio
El Sitio Web está disponible gratuitamente para cualquier usuario con acceso a Internet.
El usuario es responsable de su equipo informático y de su acceso a Internet.
Todos los costos relacionados con el acceso al Sitio son responsabilidad del Usuario/Cliente.
El Usuario podrá acceder a su cuenta previa identificación utilizando su DNI y su contraseña. El Usuario está obligado a mantener en secreto su Nombre de Usuario y Contraseña y no debe revelarlos a terceros.
La empresa BCD utilizará todos los medios para garantizar el acceso al Sitio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero no se hace responsable de ningún problema, mal funcionamiento del Sitio que impida cualquier acceso al Sitio y/o a los diferentes servicios ofrecidos por BCD. BCD se esforzará por resolver cualquier problema lo antes posible.
Crea una cuenta
El usuario tiene la opción de crear una cuenta en el sitio si desea acceder y disfrutar de los siguientes servicios/ofertas:
- acceder al "Historial de pedidos"
- accede a "Mis lugares"
- acceder a "Mis Datos Personales"
- acceder a "Mis Favoritos" y/o agregar un elemento a favoritos;
- accede a "Mis activos"
- hacer un pedido
Al crear su cuenta, el Usuario acepta estos Términos/Condiciones y nuestra política de protección de datos personales.
El acceso a los servicios incluye suscripciones a los boletines de BCD. El Usuario ha identificado en todo momento la posibilidad de modular la información que desea recibir o darse de baja haciendo clic en el enlace previsto a tal efecto en la parte inferior de cada newsletter. Este enlace también está disponible en el sitio web en "Mi cuenta".
La creación de una cuenta en el Sitio es para cualquier persona física de al menos 18 años. Cada usuario puede crear solo una cuenta BCD.
Todos los campos del formulario de creación de cuenta deben completarse a excepción de los campos indicados como opcionales. Cualquier respuesta no creará la cuenta en consecuencia. Toda la información ingresada por el usuario debe ser precisa. El cliente podrá ingresar un número de teléfono ya sea: de escritorio y/o móvil y/o particular.
Cuando el usuario crea una cuenta en el Sitio, recibe un correo electrónico de confirmación de creación de cuenta el mismo día. BCD se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta que no cumpla con estos términos y condiciones.
tercero TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los Términos y Condiciones definen las condiciones aplicables a las ventas entre, por un lado, las personas que realizan una compra a través del sitio web de BCD www.bcd-megastore.com, en lo sucesivo denominado "el Cliente", y por el otro BCD Sarl, en lo sucesivo denominado como "BCD". Estas condiciones se refieren exclusivamente a personas físicas no comerciales.
Precio de los artículos
Todos los precios están cotizados en euros, impuestos incluidos, excluyendo los gastos de envío (ver Envío y Entrega). El período de validez de los precios de los artículos ofrecidos por BCD es de 24 horas después de la publicación en el sitio www.bcd-megastore.com. Los artículos se facturarán en función de las tarifas vigentes en el momento de la entrada del pedido. Siguen siendo propiedad de BCD hasta que BCD reciba el pago. Este precio se paga en su totalidad en un solo pago.
orden
El cliente puede ordenar en el sitio web www.bcd-megastore.com
El proceso de control es el siguiente:
- Elección de artículos y adición al carrito
- Validación de contenidos
- Identificación en el sitio www.bcd-megastore.com si el cliente no está ya identificado
- Elección de pago y aceptación de Términos
- Confirmación de pago el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
El cliente puede visualizar en detalle las distintas etapas de su pedido y su precio total y corregir cualquier error, antes de confirmarlo para manifestar su aceptación.
BCD se reserva la propiedad de los productos hasta el pago total del pedido, es decir, hasta el pago del precio del pedido por parte de BCD.
BCD se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa sobre el pago de un pedido anterior o que le presente algún tipo de riesgo.
Cualquier pedido implica la aceptación de precios y descripciones de productos disponibles para la venta.
BCD se compromete a cumplir con los pedidos recibidos en el sitio web solo dentro de los límites de las existencias disponibles. En caso de falta de disponibilidad de uno o más artículo(s) pedido(s), BCD se compromete a informar al cliente lo antes posible y, en su caso, a reembolsar a más tardar dentro de los 30 días siguientes al pago de las cantidades abonadas. El pedido del cliente se cancelará automáticamente.
Envío y Entrega
Excluyendo los períodos de venta, cualquier pedido realizado en el sitio bcd-megastore.com antes de las 24:00 horas de lunes a viernes (excepto festivos) será preparado y enviado el mismo día, sujeto a confirmación de pago (ver párrafo confirmación de pago).
BCD se compromete a preparar y enviar el mismo día los pedidos realizados y pagados en el sitio dentro de las 12 horas de lunes a viernes (excepto festivos), sujeto a la confirmación del pago (ver Validación del pago) por parte de cualquier Cliente cuya dirección de entrega sea en uno de los siguientes 29 departamentos: 02, 08, 10, 14, 27, 28, 41, 45, 50, 51, 52, 61, 53, 59, 60, 61, 62, 72, 75, 76, 77, 78, 80, 89, 91, 92, 93, 94, 95.
BCD se compromete a entregar los artículos pedidos y pagados por el cliente en los siguientes plazos:
Colissimo contra firma: 48 a 72 horas después del envío*, de lunes a viernes
* Tiempo medio observado
Si tales artículos no fueran entregados dentro de los 7 días siguientes a la fecha de entrega al hacer el pedido, y si el exceso no se debe a un caso de fuerza mayor, el cliente puede proceder a la cancelación de la venta enviando una carta certificada con acuse de recibo al siguiente dirección: BCD, Atención al Cliente 12, avenue François Sommer, LOTE N°9. 92160 ANTONIO / FRANCIA
Las cantidades abonadas por el cliente le serán devueltas íntegramente.
El cliente dispone de un plazo de 60 días desde la fecha de envío del pedido para solicitar la cancelación de la venta y devolución de los productos por no haber sido entregados.
No se aceptará ninguna disputa de entrega después de este plazo.
El cliente tiene que comprobar el estado de los artículos entregados.
Cualquier anomalía relativa a los artículos (daño, producto faltante con respecto al pedido de compra, paquete dañado o abierto, artículo roto, defectuoso...) deberá indicarse en el plazo de 3 días desde la entrega. Todos los artículos BCD están sujetos a la garantía legal prevista por el artículo 1641 del Código Civil. (Ver párrafo Garantía)
pago
Francia, Principados de Mónaco y Andorra
El pago de las compras se realiza en el cliente:
con tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, Carte Bleue, emitida en Francia Transferencia bancaria
Confirmación de pago
El pago se valida al recibir la información adicional solicitada cuando el pago con tarjeta de crédito requiere cheques adicionales.
Cambio, devolución y reembolso
Fecha límite para devolver un artículo
El cliente dispone de un plazo legal de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento a partir de la fecha de recepción de la mercancía sin tener que dar motivos ni pagar penalizaciones. Las modalidades para ejercer este derecho de desistimiento se mencionan en "Condiciones de cambio y devolución" a continuación. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Al cliente se le reembolsarán los importes abonados tras la recepción y verificación de la devolución de sus productos sin demoras indebidas y a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que ejerció su derecho de desistimiento.
Para que se cumpla el plazo de desistimiento, el Cliente deberá enviarnos su Comunicación sobre el ejercicio del derecho antes de la expiración del plazo de desistimiento.
Condiciones de cambio y devolución por reembolso
El (los) artículo(s) devuelto(s) debe(n) ser nuevo(s), sin usar y en su caja original perfectamente intacta.
Cualquier cambio o devolución debe ser objeto de una solicitud de cambio o devolución por correo electrónico: [email protected] o desde el sitio de "Servicio al Cliente" www.bcd-megastore.com.
Control de cambio de expedición
Si el importe de la orden de cambio del cliente supera el importe de la orden inicial, podrá abonar la diferencia mediante transferencia bancaria. El despacho del control de cambio de clientes está condicionado a la vigencia de este reglamento.
Si el monto del pedido comercial del cliente es inferior al monto del pedido inicial, BCD reembolsará la diferencia dentro de los 5 días posteriores a la recepción del paquete en nuestro almacén si devolvimos el paquete a través de Colissimo.
El cliente debe conservar el comprobante de envío del paquete que se le entregará por correo. En caso de pérdida del paquete, no se podrá realizar ningún control de liberación, cambio o devolución sin este comprobante de depósito.
El cliente dispone de un plazo de 30 días desde la fecha de presentación de la devolución del paquete para realizar cualquier reclamación sobre su devolución.
No se aceptarán solicitudes después de este plazo.
El cliente deberá enviar su reclamación por correo postal a la siguiente dirección:
BCD, Atención al Cliente, 12, Avenue François Sommer, LOTE N°9. 92160 ANTONIO / FRANCIA
artículos estatales
Todos los artículos devueltos deben devolverse sin daños.
Una vez recibido el paquete, BCD juzgará el perfecto estado de la mercancía devuelta. No se aceptarán devoluciones si los artículos devueltos han sido visiblemente dañados o usados por el cliente y que dicho uso o daño los hace no aptos para la venta. Si la devolución es rechazada por BCD, los artículos serán devueltos al cliente con los costes de BCD sin que el cliente pueda exigir compensación o derecho a reembolso alguno, salvo el posterior ejercicio de sus derechos de garantía sobre los bienes vendidos.
En caso de cambio, si los artículos devueltos han sido visiblemente dañados o utilizados por el cliente y que dicho uso o daño los hace no aptos para la venta, BCD podrá realizar las acciones de recuperación que correspondan al cliente.
Devoluciones de reembolso sujetas al cumplimiento de estas condiciones de devolución, BCD reembolsará los artículos devueltos dentro de los 7 días posteriores a la reposición de los bienes en stock.
Al recibir un paquete de devolución cuyo contenido no cumpla con la solicitud de devolución o cuyos productos no cumplan con las condiciones de devolución señaladas anteriormente, BCD se reserva el derecho de ejercer todas las acciones de recuperación correspondientes por parte del Cliente.
Seguridad de transacciones
BCD utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos transmitidos en la web y en el sitio web
http://www.bcd-megastore.com. Como tal, el sitio web utiliza un pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Servicio al Cliente
Para obtener información o preguntas, puede comunicarse con el Servicio de atención al cliente de BCD por correo electrónico: [email protected]
responsabilidad
BCD es totalmente responsable ante el cliente de la correcta ejecución del contrato con el cliente.
No obstante, se puede incurrir en la responsabilidad de BCD por incumplimiento o mala ejecución del contrato en caso de fuerza mayor, la ocurrencia de un hecho imputable al cliente o cualquier inconveniente, daño imprevisible e inevitable inherente al uso de Internet, incluyendo interrupción del servicio, intrusión externa o presencia de virus informáticos.
El sitio web bcd-megastore.com contiene hipervínculos que pueden vincular a otros sitios web. La responsabilidad de BCD puede ser incurrida por el contenido de estos sitios web en caso de que violen las leyes y reglamentos vigentes.
Las ilustraciones que acompañan a los productos en nuestro sitio web no tienen valor contractual y por lo tanto no pueden comprometer la responsabilidad de BCD.
garantía
Todos los artículos ofrecidos por BCD están sujetos a la garantía legal prevista por la L211-1 y siguientes del Código de Consumo y la garantía contra vicios ocultos prevista por el artículo 1641 del Código Civil.
El cliente dispone de un plazo de 3 días desde la recepción del producto para formular reservas o reclamaciones por ocultamiento o defecto de conformidad de los bienes entregados por correo certificado con acuse de recibo a la siguiente dirección:
BCD, Atención al Cliente, 12, Avenue François Sommer, LOTE N°9. 92160 ANTONIO / FRANCIA
Pasado este tiempo y en caso de no cumplir con esta formalidad, los artículos se considerarán conformes y libres de defectos y BCD no podrá aceptar válidamente ninguna reclamación.
Si el defecto o falta de conformidad del artículo resultara, BCD se compromete a proceder a la sustitución del artículo o reembolsar al cliente lo antes posible y a su cargo.
Este reembolso tardará un máximo de 14 días.
BCD no se hace responsable del mal uso y/o uso intensivo de los elementos que pudiera hacer el cliente.
propiedad intelectual
Todos los textos, comentarios, trabajos, ilustraciones e imágenes reproducidos en bcd-megastore.com están reservados bajo derechos de autor y propiedad intelectual y para el mundo. Por tanto, y de conformidad con lo dispuesto en el Código de la Propiedad Intelectual, sólo se autoriza el uso para uso privado sujeto a distintas normas, aún más restrictivas, del Código de la Propiedad Intelectual. Queda terminantemente prohibida la reproducción total o parcial del sitio de BCD sin acuerdo previo.
ley aplicable
Estas condiciones generales de uso y venta están sujetas a la ley francesa. En caso de desacuerdo sobre la aplicación, interpretación y cumplimiento de estos, y en defecto de acuerdo, cualquier disputa se informará a los tribunales franceses competentes.